Політика конфіденційності
Справжня Політика конфіденційності персональних даних (далі - Політика конфіденційності) діє відносно всієї інформації, яку Інтернет-магазин «Імперія клімату Плюс», розташований за адресою - klimat-plus.net.ua, може отримати про Користувача під час використання сайту Інтернет-магазину , програм і продуктів Інтернет-магазину.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі - Адміністрація сайту)» - уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину «Імперія клімату Плюс», які організовують і здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» - будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно певного або визначається фізичній особі (суб'єкту персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» - обов'язкове для дотримання Адміністратором або іншим отримав доступ до персональних даних особою вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншого законного підстави.
1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину« Імперія клімату Плюс »- особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт інтернет-магазину.
1.1.6. «IP-адреса» - унікальний мережеву адресу вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту.
2.3. Справжня Політика конфіденційності застосовується лише до сайту Інтернет-магазину «Імперія клімату Плюс». Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступним на сайті інтернет-магазину.
2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту Інтернет-магазину.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
3.1. Справжня Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен за вимогою надати Адміністрації сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину або при оформленні замовлення для придбання Товару.
3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті інтернет-магазину «Імперія клімату Плюс» в розділі про реєстрацію і включають в себе наступну інформацію:
3.2.1. ПІБ Користувача;
3.2.2. контактний телефон Користувача;
3.2.3. Адреса електронної пошти (e-mail);
3.2.4. місце проживання Користувача.
4. ВЕБ-АНАЛІТИКА
На даному веб-сайті ми використовуємо інструменти веб-аналітики та файли «cookie», які сприяють доставці наших онлайн-послуг, виявлення будь-якої проблеми в обслуговуванні, поліпшенню якості наших послуг, надання контенту, відповідного індивідуальних переваг користувачів, а також відстеження трафіку і методів користування сайтом.
Ці інструменти можуть бути надані сторонніми постачальниками послуг і можуть включати збір і відстеження конкретних даних і інформації, що має відношення до характеристик і дій відвідувачів нашого веб-сайту. Ми маємо право розкривати дані, в тому числі персональні, деяким стороннім постачальникам послуг з метою отримання цих послуг.
Одним з цих постачальників є Google Analytics. Більш детальну інформацію про способи збору і обробки ваших персональних даних можна знайти тут: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ru
Ви можете відмовитися від використання Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.1. Відповідно до класифікації Міжнародної торгової палати (International Chamber of Commerce), Компанія використовує такі категорії файлів cookie:
4.1.1. Строго необхідні файли cookie - потрібні для пересування користувачем по веб-сторінці і при використанні певних сервісів, наприклад, для доступу до захищених сторінок, реєстрації та авторизації, здійснення пошуку по Сайту. Також, здійснюють запам'ятовування попередніх дій користувача при переході на попередню сторінку в рамках однієї сесії.
4.1.2. Експлуатаційні файли cookie - агрегує інформацію про те, як використовується Сайт. Ці дані зберігаються на пристрої користувача між сеансами веб-браузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: час перебування на Сайті, найбільш часто відвідувані сторінки, розуміння які саме розділи і сервіси сайту були найбільш цікаві для користувача, наскільки ефективна та чи інша рекламна і / або маркетингова кампанія і т.д.
Вся інформація, зібрана за допомогою експлуатаційних файлів cookie, призначена для статистичних та аналітичних задач. Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу і виключно для зазначених вище цілей.
4.1.3. Функціональні файли cookie - використовуються для збереження параметрів яких змін, які зберігаються на пристрої користувача між сеансами веб-браузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: ім'я користувача, фото в профілі, інформація по залишених коментарів / заявками / замовленнями, мова сайту, місцезнаходження, відомості про те, надавалася користувачеві будь-яка інформація або обрані переваги раніше, а також інші параметри налаштування сайту.
Дані файли cookie також дозволяють користувачам дивитися відео, брати участь в опитуваннях, голосуваннях і взаємодія з соціальними мережами.
Щоб зробити більш приємними враження після відвідування ресурсу, зазначені файли cookie запам'ятовують надану користувачем інформацію, підвищуючи ефективність взаємодії з Сайтом.
Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу і виключно для зазначених вище цілей.
4.1.4. Цільові файли cookie - використовуються для надання контенту, який може зацікавити користувача. Ці дані зберігаються на пристрої користувача між сеансами веб-браузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: відстеження рекомендованого текстового, графічного, аудіо та відеоматеріалу, щоб уникнути повторного показу, управління цільової рекламою, оцінка ефективності рекламних кампаній, інформація про відвідування користувачем інших ресурсів при переходах, а також інші параметри налаштування сайту.
4.2. Управління файлами cookie:
Основні веб-браузери (Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari for macOS, Microsoft Edge) налаштовані на автоматичний прийом файлів cookie. Для того, щоб їх відключити скористайтеся функцією довідки в своєму браузері, або на офіційному сайті:
ВАЖЛИВО:
- конфігурація налаштування файлів cookie для веб-браузерів мобільних пристроїв може відрізнятися;
- варто нагадати, що повноцінна робота з сайтом доступна тільки при використанні файлів cookie;
- відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до змісту і неповноцінного функціонування сервісів Сайту.
Якщо користувач не включає використання файлів cookie або навмисно видаляє всі файли cookie зі свого веб-браузера, то при подальших відвідинах сайту, користувачеві буде повторно пропонуватися включення і використання файлів cookie.
Інформація про користувачів, отримана за допомогою файлів cookie не продається і не поширюється у відкритому доступі, а також є власністю компанії, якій належить ресурс.
4.3. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що вимагають авторизації.
4.4. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.
4.5. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлені вище (історія покупок, використовувані браузери і операційні системи і т.д.), підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдження, за винятком випадків, передбачених в п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики конфіденційності.
5. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА
5.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати в цілях:
5.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення і (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Інтернет-магазином «Імперія клімату Плюс».
5.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину.
5.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.
5.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.
5.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
5.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.
5.1.7. Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.
5.1.8. Обробки і отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувачем.
5.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем пов'язаних з використанням Сайту інтернет-магазину.
5.1.10. Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.
5.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
5.1.12. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.
6. СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
6.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
6.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціями поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті інтернет-магазину «Імперія клімату Плюс», включаючи доставку Товару.
6.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах та в порядку, встановленим законодавством України.
6.4. При втраті або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
6.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
6.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
7. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
7.1 Реєструючись на Сайті, ви погоджуєтеся надати достовірну і точну інформацію про себе і своїх контактних даних.
7.2 У результаті реєстрації ви отримуєте логін і пароль, за безпеку яких ви несете відповідальність.
7.3 Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на Сайті.
7.4 У випадку втрати реєстраційних даних ви зобов'язуєтеся повідомити нам про це.
7.5 Проходячи реєстрацію на Сайті, ви погоджуєтеся на отримання рекламних повідомлень від «Імперія клімату Плюс» і наших партнерів. У разі, якщо ви не хочете отримувати рекламні повідомлення, можете змінити налаштування підписки у вашому особистому кабінеті.
7.6 «Імперія клімату Плюс» має повне право і ваше дозвіл розпоряджатися наданими вами даними при реєстрації і розсилати рекламні або інформаційні повідомлення.
7.7 За замовчуванням кожен користувач підписаний на отримання всіх типів повідомлень. Щоб відмовитися від них, потрібно зайти в особистий кабінет і змінити налаштування підписки. Аналогічну дію можна зробити, перейшовши за посиланням, розміщеної в тексті будь-якого рекламно-інформаційного листа, який прийде на вашу пошту або в месенджер.
8.ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Користувач зобов'язаний:
8.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину «Імперія клімату Плюс».
8.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни даної інформації.
8.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
8.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
8.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування, або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 6.2. і 6.3. цієї Політики Конфіденційності.
8.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
8.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувачеві, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком п.п. 6.2. і 6.3. цієї Політики Конфіденційності.
9.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо дана конфіденційна інформація:
9.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
9.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.
9.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.
10. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК
10.1. До звернення в суд з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем сайту Інтернет-магазину і Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмового пропозиції про добровільне врегулювання спору).
10.2. При не досягненні угоди суперечка буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
10.3. До цій Політиці конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.
11. ДОДАТКОВІ УМОВИ
11.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в справжню Політику конфіденційності без згоди Користувача.
11.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
11.3. Всі пропозиції або питання по цій Політиці конфіденційності слід повідомляти в розділ "КОНТАКТИ".